網絡營銷與終端動銷之間的距離有多遠
-
日期:2017-09-02
-
來源:本站
-
點擊:694
2007年的時候,網絡營銷還像個大家閨秀,識得的人不是很多,主要是行業里的一些策劃人、互聯網人以及一些比較大的品牌在做研究與嘗試,業內偶爾也有這樣一些論壇和會議。當時我(注:鄧超明)組建了贏道營銷策劃機構,開始在建材、家電、教育培訓等幾個行業里陸續展開了項目運作,并且連續推出了四十多期關于網絡營銷、品牌、創意策劃、終端動銷、網絡招商等方面的文章。
到了2008年初期,待字閨中的網絡營銷有了一些小名氣,出現在了很多企業的營銷計劃中,而且品牌網絡廣告的投放快速增長、網絡營銷公司如雨后春筍般誕生,而且一些傳統的營銷與廣告公司也開始設立網絡營銷、互動營銷一類的部門。
到2008年中后期,網絡營銷已經是大紅人,尤其是其中的網絡營銷更是贏得了萬眾親睞。無論企業大小,都將其納入了整合營銷計劃中,與平面推廣、電視推廣、終端推廣結合在了一起。一些有實力的企業要么成立了專門的事業部運營電子商務,將網絡直銷視為一大增收途徑,或者設置了網絡營銷人員,也有不少規模比較大的企業找來了營銷策劃公司,把網絡營銷的工作進行了外包。
不過,自始至終一些企業都遇到了同樣的困難,如何讓網絡營銷的威力施加于終端,在終端動銷上做出一些顯著貢獻,從而與小區推廣、散發傳單、張貼海報、賣場呈列、終端主題活動等推廣手段互為補充、相互呼應,對于這樣一個最富有挑戰的問題,不少企業都沒有解決掉,一些策劃人也在不斷地探索。如何能讓網絡上的推廣反應到終端上呢?如何讓網絡上的信息盡快影響到消費者、并且能促成消費者盡快到終端上去購買呢?如何讓網絡招商的效果再顯著一些呢?幾個問題數量雖不大,但要解決起來,頗費周折。歸結起來,也就一個問題:網絡營銷與終端動銷之間的距離到底有多遠?解決這個問題,對中國企業營銷的進步具備劃時代的意義。
在過去的2008年中,贏道策劃在建材、家電、教育培訓、賽事推廣等幾個行業里逐漸建立起了依托線上線下傳播資源,融合公關傳播、廣告創意、營銷策劃為一體的“大整合傳播”領先優勢,并且推出了“贏道七劍營銷”的營銷業務體系,在網絡營銷的行業落地上探索出了自身的一套辦法,并且贏得了越來越多的客戶認可。這里同大家簡單分享行業落地方面的幾個觀點與機制,歡迎探討。(這里我將“終端動銷”這塊的事情稱為“行業落地”)
一、落地有哪些表現?
“落地”有其特有的定義,一般來講,就是這種營銷手段和工具能給企業創造的價值。數字營銷在大多行業里的落地有三種表現,這三種表現也是最為企業接受的,一是企業的品牌知名度和影響力,直接反映到品牌上,如果在網上、在期刊報紙上、在平時行業里的交流中,企業有一定的提及率,則網絡營銷的成效會得到一定的認可,但在這個層面的認可度還比較一般;二是借助網絡營銷策略和工具,推動產品銷售量上漲,直接反映到終端銷售拉動上,這個層面的營銷效果非常直接,最為企業所接受,但往往不好判斷,其中需要一些特別的策略;三是反應到渠道建設上,通過網絡推廣能夠將渠道的建設工作搞起來,有效地彌補招商會、平面廣告等缺陷,也非常為企業所接受。
現在絕大多數策劃機構都在采用企業官方網站訪問量、企業產品信息點擊量與點擊成本、到達率等傳統指標衡量網絡營銷的落地效果,其實這對大多數企業來講,很多時候并不適用,更別說實用。根據鄧超明的經驗,這種按點擊量與到達率判斷的網絡營銷效果評估系統,如果點擊量無法上升到某個龐大的數量級,則很難明顯地拉動銷售,很難反應到終端上去。這與單純經營網站的企業不一樣,訪問量上升、注冊會員數增加,就代表推廣手段湊效了。最初時,我們在運作項目推廣時,也采用了點擊量,包括現在也用,不過已經轉向招商的效果評估與終端銷售的拉動兩個關鍵指標了。
二、網絡營銷是如何反映到終端上的?
網絡營銷的作用肯定能夠反應到終端上去,只是大多數人沒有找到辦法、沒有摸到作用的傳導機制而已,一是推廣主題促銷活動,直接性地作用于終端;二是通過“知名度傳播——電子商務”這樣一種傳導湊效,也即先通過互聯網塑造企業品牌或產品的知名度,然后反映到電子商務上,促進網絡銷售,實現了虛擬終端的落地,再傳導于線下的終端;三是通過“知名度傳播——終端銷售拉動”這樣一種傳導渠道湊效,也即通過網絡營銷塑造企業品牌或產品的知名度,再加上其他多種營銷手段,從而協同拉動終端銷售。
三、如何確保網絡營銷能夠落地,也即能夠影響終端、影響加盟?
能不能落地,最終還要靠人來做,有沒有一個好的團隊來操作,有沒有一個可控可操作的目標體系和過程跟蹤體系,以及有沒有適量的預算支持,決定著網絡營銷與終商動銷之間的那“最后一公里”能否跑完。經過了這么久的觀察、研究和運作,鄧超明總結了讓網絡營銷落地的幾種路數,這里只是概要地講一下,一是最好采取整合營銷的做法,而非采用單一的某種網絡營銷辦法,比如網絡媒體投放、網絡廣告、搜索引擎營銷等,最好組合起來做,贏道策劃一直堅持FEA整合營銷的做法,道理就在其中;二是在舉辦主題網絡活動時,線下的終端主題促銷有必要動起來,促銷在提出產品購買優惠的同時,把活動綁進去,對銷售拉動會有更明顯的幫助,最近在做一個建材的網絡活動時,即將該活動向客戶各地的經銷點與專賣店進行了宣講,不少終端店面都采用了總部提供的宣傳品,在當地進行了地面宣傳,效果比一般的促銷要好得多;三是如果適合開展網上直銷,則在網絡營銷計劃實施時,把電子商務也做起來,網絡推廣最快地作用力也反應在網上。初步講三點,更多的做法會在下面的一些文章及出版的作品中提到。
與線下的公關、廣告、營銷策劃、渠道招商、營銷管理咨詢等行業一樣,網絡營銷也正在形成完整的產業鏈,企業大多沒有必要建立自己專門的團隊,外包給專業隊伍操作,成功率會更高。所需要做的是加強創意策劃和過程監測的控制。篩選一支好的營銷團隊,成為關鍵的一環。